EXIN EX0-117 시험 개요:
| 인증 벤더: | EXIN |
|---|---|
| 시험명: | ITIL 파운데이션 (2011 교육과정) |
| 시험 번호: | EX0-117 |
| 지원 언어: | 스페인어, 프랑스어, 영어, 포르투갈어, 네덜란드어, 독일어, 일본어 |
| 관련 자격증: | ITIL 마스터 ITIL 엑스퍼트 ITIL 인터미디어트 |
| 실제 시험 문항 수: | 40 |
| 시험 시간: | 60분 |
| 합격 점수: | 65% (정답 26/40개) |
| 응시료: | 150~250달러 (지역 및 시험 센터에 따라 상이) |
| 자격증 유효 기간: | 평생 유효 (갱신 불필요) |
| 시험 형식: | 문항당 정답 1개, 객관식, 비공개 교재 방식 |
| 권장 교육: | EXIN 공식 인증 교육 과정 |
| 시험 등록: | EXIN 공식 등록 피어슨 VUE 프로메트릭 |
| 샘플 문제: | EXIN EX0-117 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 감독 시험 또는 공인 시험 센터에서의 대면 시험 |
| 전제 조건: | 별도의 자격 요건 없음; 모든 응시자에게 개방 |
| 공식 요강 URL: | https://www.exin.com/pt-br/certificacao-itil-v3-2011/ |
EXIN EX0-117 시험 요강 주제:
| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| 주제 1: ITIL 서비스 라이프사이클 | 20% | - 서비스 전략 - 서비스 설계 - 서비스 전환 - 서비스 운영 - 지속적인 서비스 개선 |
| 주제 2: 라이프사이클 전반의 주요 프로세스 | 30% | - 릴리스 및 배포 관리 - 서비스 수준 관리 - 장애 관리 - 문제 관리 - 변경 관리 - 요청 이행 |
| 주제 3: 주요 역할 및 기능 | 10% | - 서비스 데스크 - 애플리케이션 관리 - IT 운영 관리 - 기술 관리 |
| 주제 4: ITIL 및 서비스 관리 개요 | 15% | - 서비스 및 서비스 관리의 개념 - ITIL의 업무적 가치와 효과 - ITIL 핵심 원칙 및 구조 |
| 주제 5: 주요 원칙 및 모델 | 15% | - 프로세스, 기능, 역할의 개념 - 거버넌스 및 관리 모델 - 의사소통 및 협업 원칙 |
| 주제 6: 일반 관리 개념 | 10% | - 서비스 포트폴리오 및 재무 관리 - 위험 및 수요 관리 |
최신 EXIN ITIL EX0-117 무료샘플문제
문제 #1
Which one of the following is the BEST definition of an event?
A. An unplanned interruption to an IT service or a reduction in the quality of an IT service
B. Any change of state that has significance for the management of a configuration item (CI) or IT service
C. The unknown cause of one or more incidents that have an impact on an IT service
D. Reducing or eliminating the cause of an incident or problem
문제 #2
Which of the following are benefits to the business of implementing service transition?
1.Better reuse and sharing of assets across projects and resources
2.Reduced cost to design new services
3.Result in higher volume of successful changes
A. None of the above
B. 1 and 2 only
C. 1 and 3 only
D. 2 and 3 only
문제 #3
Understanding what to measure and why it is being measured are key contributors to which part of the Service Lifecycle?
A. Service Design
B. Service Strategy
C. Service Operation
D. Continual Service Improvement
문제 #4
When can a known error record be raised?
1.At any time it would be useful to do so
2.After a workaround has been found
A. 1 only
B. Neither of the above
C. 2 only
D. Both of the above
문제 #5
Which one of the following is the BEST definition of reliability?
A. How long a service or configuration item (CI) can perform its function without failing
B. The availability of a service or component
C. How quickly a service or component can be restored to normal working order
D. The level of risk that affects a service or process
질문과 대답:
| 문제 #1 정답: B | 문제 #2 정답: C | 문제 #3 정답: D | 문제 #4 정답: D | 문제 #5 정답: A |
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