EXIN ITIL 시험 개요:
| 인증 벤더: | EXIN |
|---|---|
| 시험명: | ITIL® 4 파운데이션 |
| 시험 번호: | ITILFND_V4 |
| 응시료: | 314~385달러 |
| 자격증 유효 기간: | 3년 |
| 지원 언어: | 독일어, 일본어, 중국어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 스페인어, 프랑스어, 폴란드어, 영어 |
| 관련 자격증: | ITIL 4 매니징 프로페셔널 ITIL 4 전략 리더 |
| 시험 시간: | 60분 (비모국어 사용자의 경우 75분) |
| 합격 점수: | 65% (26/40문제) |
| 시험 형식: | 비공개 시험, 객관식 선택형, 객관식 평가 문항 |
| 실제 시험 문항 수: | 40문제 |
| 권장 교육: | EXIN ITIL 4 파운데이션 교육 과정 |
| 시험 등록: | PeopleCert 시험 예약 EXIN 공식 등록 |
| 샘플 문제: | EXIN ITIL 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 감독 시험 또는 공인 시험 센터에서 응시 가능 |
| 전제 조건: | 별도의 정식 자격 요건은 없으며, IT 분야 종사자, 기업 관리자 및 서비스 제공 담당자에게 권장됩니다 |
| 공식 요강 URL: | https://www.exin.com/en/certifications/itil/itil-4-foundation |
EXIN ITIL 시험 요강 주제:
| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| 서비스 관리의 핵심 개념 | 12% | - 제품과 서비스, 서비스 제공 항목 - 이해관계자: 고객, 사용자, 후원자, 제공자 - 가치, 가치 공동 창출, 서비스, 서비스 관리 |
| 지침 원칙 | 18% | - 가치 중심 접근 - 현재 상태에서 시작하기 - 전체적인 관점에서 사고하고 업무하기 - 간결하고 실용적인 방식 유지하기 - 피드백을 반영하여 반복적으로 발전시키기 - 최적화 및 자동화 실행하기 - 협업하고 투명성 높이기 |
| ITIL 서비스 가치 체계 | 20% | - 지속적인 개선 - 서비스 가치 사슬 - 지침 원칙 - 실무 기법 - 거버넌스 |
| 서비스 관리의 4가지 차원 | 18% | - 파트너와 공급업체 - 가치 흐름과 프로세스 - 조직과 인력 - 정보와 기술 |
| 서비스 가치 사슬 활동 | 15% | - 개선 - 확보/구축 - 참여 및 소통 - 설계 및 이행 - 제공 및 지원 - 계획 수립 |
| ITIL 관리 실무 기법 | 17% | - 일반 관리 실무 기법
|
최신 Exin Certification ITIL 무료샘플문제
문제 #1
Which dimension of service management includes consideration of the type of relationship required with other organizations involved in the design and delivery of services?
A. Information and technology
B. Value streams and processes
C. Partners and suppliers
D. Organizations and people
문제 #2
Which practice has a purpose that includes aligning the organization's practices and services with changing business needs?
A. Relationship management
B. Service level management
C. Continual improvement
D. Service configuration management
문제 #3
Which statement about service offerings is CORRECT?
A. Each service should be described to consumers as a single service offering
B. Service offerings describe how providers and consumers cooperate to co-create value
C. Service offerings include the transfer of goods from the consumer to the prowler
D. The same product can be used as a basis for more than one service offering
문제 #4
Which value chain activity ensures that ongoing service activity meets user expectations?
A. Plan
B. Engage
C. Obtain/build
D. Deliver and support
문제 #5
What are the types of asset management?
A. Operational management and IT asset management
B. IT asset management and technical management
C. IT asset management and software asset management
D. Operational and technical management
질문과 대답:
| 문제 #1 정답: B | 문제 #2 정답: C | 문제 #3 정답: D | 문제 #4 정답: D | 문제 #5 정답: C |
529 개 고객 리뷰
품질과 가치ITCertKR 의 높은 정확도를 보장하는 최고품질의 덤프는 IT인증시험에 대비하여 제작된것으로서 높은 적중율을 자랑하고 있습니다.
테스트 및 승인ITCertKR 의 덤프는 모두 엘리트한 전문가들이 실제시험문제를 분석하여 답을 작성한 만큼 시험문제의 적중률은 아주 높습니다.
쉽게 시험패스ITCertKR의 테스트 엔진을 사용하여 시험을 준비한다는것은 첫 번째 시도에서 인증시험 패스성공을 의미합니다.
주문하기전 체험ITCertKR의 각 제품은 무료 데모를 제공합니다. 구입하기로 결정하기 전에 덤프샘플문제로 덤프품질과 실용성을 검증할수 있습니다.
