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Nortel 920-163 Questions & Answers - in .pdf

Total Q&A: 63
Update: 2026-09-06
Price: $49.98

인증사: Nortel
시험코드: 920-163
시험이름: NCSS-Contact Center Manager RIs.6.0 Technical Support

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Nortel 920-163 Q&A - Testing Engine

Total Q&A: 63
Update: 2026-09-06
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시험코드: 920-163
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Nortel 920-163 시험 개요:

인증 벤더:	Nortel Networks
시험명:	Contact Center Manager Rls.6.0 기술 지원
시험 번호:	920-163
관련 자격증:	NNCSS NCSS 컨택 센터 트랙
응시료:	미화 125~150달러
시험 형식:	시나리오 기반 문제, 객관식, 시뮬레이션
합격 점수:	70% / 700점 (만점 1000점 기준)
자격증 유효 기간:	2010년 11월 30일부로 폐지됨
실제 시험 문항 수:	63~75문항
시험 시간:	90분
지원 언어:	영어
권장 교육:	Nortel 공식 교육 (구 버전)
시험 등록:	Nortel 인증 프로그램 (보관 자료)
샘플 문제:	Nortel 920-163 샘플 문제
응시 방법:	공인 시험 센터에서의 감독 하 응시 (이전 Prometric/VUE에서 시행, 현재 폐지됨)
전제 조건:	Nortel CS1000, Meridian 시스템 및 IP 전화에 대한 기본 지식; 컨택 센터 환경에서의 실무 경험 권장
공식 요강 URL:	https://grokipedia.com/page/nortel_certifications

Nortel 920-163 시험 요강 주제:

섹션	비중	목표
시스템 아키텍처 및 개요	20%	- CS1000 및 Meridian 시스템과의 연동 - 서버 및 클라이언트 아키텍처 - Contact Center Manager Rls.6.0 구성 요소
업그레이드 및 라이선스 관리	10%	- 버전 업그레이드 및 패치 적용 - 호환성 검토 - 라이선스 관리 및 유효성 검증
유지보수 및 문제 해결	20%	- 성능 조정 및 최적화 - 일반적인 하드웨어 및 소프트웨어 문제 - 서비스 및 프로세스 복구 - 로그 분석 및 오류 진단
설치 및 구성	25%	- 클라이언트 소프트웨어 배포 - 데이터베이스 구성 - 네트워크 및 보안 설정 - 서버 설치 및 환경 설정
관리 및 운영	25%	- 시스템 백업 및 복구 절차 - 실시간 모니터링 및 보고서 작성 - 사용자 및 상담원 관리 - 통화 경로 설정 및 기술 그룹 구성

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854 개 고객 리뷰고객 피드백 (일부 유사하거나 오래된 댓글은 숨겨졌습니다.)*

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샤방샤방 Aug 16, 2026

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꿈을 이루다 Aug 15, 2026

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920-163 관련시험:: 920-333 - Mommunication Server 1000 Ris.5.0 Upgrades for Technicians; 920-182 - Callpilot RIS.5.0 Instakkattion and Configuration; 920-803 - Nortel technology standards and protocol for ip telephony solutions; 920-235 - Nortel VPN Gateway Rls.7.0 Configuration and Management; 920-166 - NCSS-Contact Center Multimedia Ris.6.0; 920-163 - NCSS-Contact Center Manager RIs.6.0 Technical Support

상관인증:: Nortel Other Certification; NCTE; NCDS; NCSS; NCSE

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