Salesforce Field Service Lightning program FS-Con-101

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최신 Field Service Lightning program FS-Con-101 무료샘플문제:

1. Universal Containers performs multi-staged jobs, where the second job can only begin after completion of the first job. How should aConsultant recommend implementing this process?

A) Create two Service Appointments and schedule them to the same Resource.
B) Create one Service Appointment with the total duration of the two jobs and assign two Resources.
C) Create two Service Appointments, set the Related Service Appointment and Time Dependency.
D) Create one Service Appointment and schedule it to two different Resources.

2. Universal Containers hasdiscovered that many of its Technicians' initial visits require a return visit to complete the work.
Which two approaches should a Consultant recommend to accurately track these visits?
Choose TWO answers

A) Create a new Service Appointment on the original Work Order.
B) Reschedule the Work Order for the new date.
C) Reschedule the Service Appointment for the new date.
D) Create a new Work Order and Service Appointment.

3. How should a Consultant configure Salesforce Field Service to ensure agents and dispatchers can quickly create Work Orders with the appropriate materials?

A) Create Work Types with Products Required.
B) Create Work Types and Locations.
C) Create Work Types with Products Consumed.
D) Create Work Types with Work Order Line Items.

4. Universal Containers would like to provide Field Service Technicians the ability to capture details and customer approval on completed work so that the details can be compiled and sent to the customer electronically. What should a Consultant recommend to meet this requirement?

A) Create a Process Builder to generate a report.
B) Create a custom report.
C) Use the standard Service Report
D) Use the standard Work Order email template.

5. Universal Containers (UC) normally focuses on minimizing travel. Weather can cause situations that require expedited on-site service.
How should a Consultant recommend UC handle unplanned service during times of severe weather?

A) Configure an Emergency Policy and use the Emergency Wizard.
B) Postpone all lower-priority jobs and extend Due Dates.
C) Configure a new Service Level for immediate assignment.
D) Manually flag ServiceAppointments as "In Jeopardy" due to weather.

질문과 대답: