SAP C_BOSUP_90 시험 개요:
| 인증 벤더: | SAP |
| 시험명: | SAP Certified Support Associate - SAP BusinessObjects를 활용한 인시던트 관리 |
| 시험 번호: | C_BOSUP_90 |
| 실제 시험 문항 수: | 80 |
| 관련 자격증: | SAP Certified Application Associate - SAP BusinessObjects 비즈니스 인텔리전스 플랫폼 |
| 시험 시간: | 180 minutes |
| 지원 언어: | 영어 |
| 합격 점수: | 60% |
| 시험 형식: | 객관식 |
| 샘플 문제: | SAP C_BOSUP_90 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 감독 시험 또는 공인 시험 센터 방문 시험 |
| 전제 조건: | SAP BusinessObjects BI 플랫폼 및 시스템 관리 개념에 대한 기본적인 지식을 권장합니다. |
SAP C_BOSUP_90 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 주제 1: 문제 해결 및 인시던트 해결 | - 일반적인 시스템 및 사용자 문제
|
| 주제 2: 시스템 모니터링 및 유지 관리 | - 성능 및 가용성 모니터링
|
| 주제 3: SAP BusinessObjects 지원 기본 사항 | - 인시던트 처리 프로세스 및 지원 워크플로
|
| 주제 4: 사용자 및 보안 관리 | - 인증 및 권한 부여 개념
|
| 주제 5: SAP BusinessObjects 아키텍처 및 구성 요소 | - 시스템 아키텍처 개요
|
최신 SAP Application Associate C_BOSUP_90 무료샘플문제
1. What is Product Support Hierarchy in SAP environment? (Choose two)
A) It defines the maintenance pricing level.
B) It is part of the Service Level Agreement.
C) It is a view on the Application Component Hierarchy.
D) It is an instrument in organization and reporting within Product Support.
2. You have decided to forward a message to the next support level.
What should you include in the message? (Choose two)
A) All relevant information you have gathered.
B) SAP Notes that have not been tested yet.
C) The steps which you performed to reproduce the issue.
D) Username and password in your internal message notice.
3. When processing a message it is not always clear what should be documented.
What is a best practice when including information in the message?
A) Maintaining detailed internal memos saves time in the long run and contributes to knowledge transfer.
B) Contact the customer each time you need detailed information about their installation.
C) Putting too much information in the internal memos makes the case confusing and harder for others to use the information.
D) Documenting information is not required because other colleagues will contact the customer when they take over the message.
4. What do you configure to enable Root Cause Analysis for a customer?
A) A single Diagnostic Agent
B) All system landscape components
C) A bridged central Solution Landscape Directory to SAP Solution Manager
D) Technical System and Diagnostic Configuration for each component
5. Which Service Desk feature provides all the functions to analyze and monitor an entire SAP solution centrally?
A) SAP Notes
B) Solution Manager Diagnostics
C) Implementation Roadmap
D) Root Cause Analysis
질문과 대답:
| 질문 # 1 정답: C,D | 질문 # 2 정답: A,C | 질문 # 3 정답: A | 질문 # 4 정답: D | 질문 # 5 정답: B |
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